Межличностные стили разрешения конфликтов.

тельный статус чьей-то профессии. Профессиональный престиж -

это не то же самое, что общественный статус, поскольку он за-

висит только от одной переменной, тогда как общественный ста-

тус включает в себя все. Но здесь возникает вопрос: почему

тогда все люди не стремятся получить работу, связанную с высо- Садовая мебель из дерева

ким престижем? Ответ, базирующийся на результатах исследований

заключается в том, что индивидуально воспринимаемый престиж

той или иной профессии зависит от семейного восприятия (family

background).

Другая важная концепция статуса, имеющая отношение к рабо-

те, называется организационным статусом. Организационный ста-

тус относится к неформальному делению, имеющему место внутри

организации. Также как и общественный статус, организационный

статус включает в себя не одну переменную, а несколько (напри-

мер, позицию в организационной иерархии, профессиональную при-

надлежность и производительность).

Статус относится к признанному группой рангу индивидуума в

организации. Статус помогает прояснить, как человек должен се-

бя вести по отношению к остальным и как они должны себя вести

в ответ.

Символы статуса. Символы статуса - это объекты или отличи-

тельные знаки, которые определяют чей-либо уровень статуса в

группе или организации. К символам статуса относятся знаки

различия у военных, особая одежда судей и врачей, а также,

например, меблировка кабинета и наличие или отсутствие личного

секретаря у управляющих. При этом следует отметить, что неко-

торые символы могут повышать статус человека в одних обстоя-

тельствах и понижать его в других.

Статус и групповое взаимодействие. Как правило, люди с бо-

лее высоким статусом, стремятся играть доминирующую роль в ор-

ганизации, захватывают большую инициативу. Здесь, однако, есть

одна проблема. Поскольку организационный статус образуют мно-

гие переменные, то представляется непонятным, какая именно вы-

зывает эти различия в поведении.

Изменения статуса. В течение нашей жизни статус изменяется

множество раз. И изменения в статусе подразумевают, что чело-

век должен подчас кардинальным образом изменить свое поведе-

ние. При этом вопрос о том, что именно должно быть изменено, а

что выучено, остается открытым. Ситуации, в которых нет явно

заданной последовательности событий, всегда вызывают тревогу.

Несоответствие статуса. Состояние, называемое несоответст-

вием статуса, возникает, когда человек по некоторым своим ха-

рактеристикам удовлетворяет, а по некоторым не удовлетворяет

требованиям, предъявляемым статусом. Эта же проблема возникает

при принятии решений о продвижении по служебной лестнице. Лю-

дям не нравится, что кто-то, кто ниже их по некоторым характе-

ристикам, занимает более высокое, чем они, положение. Все это

предполагает, что несоответствие статуса может вести к мотива-

ционным и поведенческим проблемам. Два очевидных решения этой

проблемы заключаются в (1) выборе или назначении только тех

людей, которые полностью удовлетворяют требованиям статуса, и

(2) изменении мнения группы по поводу того, что является соот-

ветствующим высокому положению и что должно вести к его дости-

жению. Но следует признать, что оба эти способа слишком сложны

для применения на практике.

СЛУЧАЙ : СТОЛКНОВЕНИЕ КУЛЬТУР.

Язон Малер (Jason Mahler) отвечал за новую программу

сельскохозяйственной помощи в Тайланде. Целью программы явля-